Q & A

น้องๆ หลายคนที่ไม่สามารถเข้าเว็บได้ อาจเนื่องมาจากข้อมูลที่น้องใส่ตอนล็อกอินเข้าสู่ระบบ ไม่ถูกต้องนะครับ  ซึ่งการล็อกอินเข้าสู่ระบบทำตามขั้นตอนต่อไปนี้นะครับ

เมื่อน้องเข้าไปที่ www.clickforclever.com จากนั้นให้น้องๆ ใส่ข้อมูลตามข้างล่างนี้

  • Username ให้พิมพ์อีเมลที่น้องใช้ในการสมัคร ย้ำว่าเป็นอีเมลที่น้องใช้ในการสมัครกับ www.clickforclever.com นะครับ เพราะว่าถ้าน้องใช้อีเมลอื่น จะทำให้น้องไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ครับ
  • Password ให้พิมพ์รหัสผ่านที่น้องระบุเอาไว้ตอนสมัครสมาชิก www.clickforclever.com 

มีน้องๆ หลายคนสงสัยว่าตนเองก็จ่ายเงินแล้ว แต่ทำไมยังไม่ได้รับบทเรียนสักที คำตอบง่ายๆ ครับ คือ หลังจากที่น้องชำระเงินเรียบร้อยแล้ว น้องๆ ต้องทำการส่งหลักฐานในระบบก่อนนะครับ ซึ่งหลังจากที่น้องส่งหลักฐานแล้ว รอประมาณ 1วันทำการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน ซึ่งเมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเรียบร้อยและทำการอนุมัติบทเรียนให้น้องๆ ตามที่น้องได้ทำการซื้อไว้ครับ

หากติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ต้องรออนุมัติอย่างช้าในวันจันทร์หรือวันทำการปกตินะครับ ซึ่งการอนุมัติบทเรียนแต่ละครั้ง น้องๆ ต้องส่งรูปหลักฐานการชำระเงินในหน้าเว็บ www.clickforclever.com แนบมาด้วย เพราะทำให้การตรวจสอบทำได้ทันทีนะครับ

น้องๆ ที่ส่งหลักฐานการชำระเงินมาแล้วนานกว่า 1 วัน และยังไม่ได้รับ “บทเรียน” มาจากสาเหตุหลักๆ ตามข้างล่างนะครับ

  • น้องที่ส่งหลักฐานมาในวันหยุดเสาร์หรืออาทิตย์ ต้องรออนุมัติอย่างช้าเป็นวันจันทร์นะครับ
  • น้องส่งหลักฐานการชำระเงินมาไม่ถูกต้อง อย่างเช่น กรอกข้อมูลธนาคารที่น้องโอนเงินเข้ามาไม่ถูกต้อง ทำให้การตรวจสอบหลักฐานของเจ้าหน้าที่กับทางธนาคารไม่พบข้อมูลนะครับ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปหาทางน้องเพื่อให้น้องส่งหลักฐานเพิ่มเติมครับ

เมื่อน้องเข้าไปที่ www.clickforclever.com จากนั้นให้น้องๆ ทำตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน
  2. จะปรากฏหน้าต่างให้น้องกรอกข้อมูลที่น้องใช้ในการสมัครสมาชิก (กรอกเพียงช่องเดียว)
  3. จากนั้นจะมีเมลจากทาง Click For Clever ชื่อเรื่องว่า “เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่” ส่งกลับไปในเมลที่น้องกรอกไว้
  4. ให้น้องคลิกลิงค์ในเมลที่ระบบได้ส่งกลับไป
  5. จะปรากฏหน้าต่างของ Click For Clever ซึ่งให้น้องๆ กรอกตัวรหัสผ่านใหม่ ตามที่น้องๆต้องการ และทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่นั้นอีกครั้งนึง
  6. คลิกปุ่มยืนยัน
  7. จากนั้นจะขึ้นหน้าต่าง “ระบบได้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านให้คุณเรียบร้อยแล้วค่ะ” และให้น้องๆ คลิกปุ่มตกลง
  • เวลาที่น้องสามารถดูได้ในแต่ละบทเรียน ให้น้องๆ สังเกตุตรงปุ่ม  "ระยะเวลาหมดอายุ”   ซึ่งจะระบุระยะเวลาที่น้องๆ สามารถดูบทเรียนบทนั้นๆ ได้
  • หลังจากที่น้องคลิกปุ่ม “LEARN” เพื่อเริ่มติว เวลาจะเริ่มรันถอยหลังจากจำนวนวันที่สามารถดูได้ของบทนั้นๆ  โดยภายในจำนวนวันที่ระบุไว้ น้องสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบและทำการดูบทเรียนนั้นๆ ได้ โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งในการเข้าดูแต่ละวัน
  • คอร์สติวฟรี
    เมื่อน้องเข้าไปที่บทเรียน บทต่างๆ ของคอร์สพื้นฐานแล้ว ปุ่มดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน จะปรากฏด้านล่างของตัววิดีโอ ซึ่งเมื่อน้องๆ คลิกไปที่ปุ่ม “ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน”  จะปรากฏไฟล์ PDF ให้น้องๆ ดาวน์โหลดไปประกอบการเรียนการสอนในบทเรียนนั้นๆ
    หมายเหตุ: เอกสารประกอบการเรียนของคอร์สติวฟรีในบางบทยังไม่แล้วเสร็จ
  • คอร์สติว GPA และ คอร์ส Admission
    เมื่อน้องเข้าไปที่บทเรียนบทต่างๆ ซื้อคอร์สแล้วแล้ว ปุ่ม “ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน” จะปรากฏด้านล่างของตัววิดีโอ ซึ่งเมื่อน้องๆ คลิกไปที่ปุ่มดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียน  จะปรากฏไฟล์ PDF ให้น้องๆ ดาวน์โหลดไปประกอบการเรียนการสอน ในบทเรียนนั้นๆ

น้องๆ สามารถติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานคลิกได้ตามช่องทางข้างล่างนะครับ

  • โทรศัพท์ 02-9620079 และ 081-3576958 
    โดยน้องๆ สามารถติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานได้ ทุกวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 10.00 – 19.00 น. นะครับ
  • Facebook Fanpage โดยน้องๆ สามารถติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานได้ทุกวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 10.00- 19.00 น. นะครับ

หมายเหตุ: ถ้านอกช่วงเวลาทำการดังกล่าว น้องๆ ที่ติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานคลิกไม่ได้ ตอบคำถามช้าไปบ้าง อะไรบ้าง ไม่ทันใจวัยรุ่น อันนี้ พี่ๆ ต้องขออภัยด้วยนะครับ

กรณีที่น้องยังไม่ได้เริ่มติวในบทเรียนนั้นๆ ให้น้องๆ ติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานคลิก โดยช่องทางการติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานคลิกได้ตามข้างล่างนี้นะครับ

  • โทรศัพท์ 02-9620079 และ 081-3576958 
    โดยน้องๆ สามารถติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานได้ ทุกวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 10.00 – 19.00 น. นะครับ
  • Facebook Fanpage โดยน้องๆ สามารถติดต่อกับพี่ๆ ทีมงานได้ทุกวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 10.00- 19.00 น. นะครับ

ซึ่งหลังจากที่น้องๆ แจ้งเรื่องเข้ามา และพี่ๆ ทีมงานคลิกทำการตรวจสอบเสร็จแล้ว จะทำการคืนเงินคลิกที่น้องใช้ซื้อบทเรียนบทนั้นๆ ให้ครับ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • กรณีที่ 1 : ถ้าได้กดเริ่มติวในบทเรียนนั้นๆ ไปแล้ว อันนี้ทางพี่ๆ ทีมงานคลิก ไม่สามารถคืนเงินคลิกให้ได้นะครับ
  • กรณีที่ 2 : ถ้าน้องๆ ซื้อบทเรียนเกิน 1 เดือน ไม่สามารถคืนเงินหรือคลิกได้นะครับ